Política de reembolso
TÉRMINOS GLOBALES DE DEVOLUCIÓN, REEMBOLSO Y EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD DE PREVENTAS
1. CONDICIONES GENERALES Y PROGRAMA DE PREVENTAS (ANTICIPOS)
Al completar cualquier transacción bajo la modalidad de Pedido Anticipado, Preventa o Apartado en la plataforma de Marketia (
Al completar cualquier transacción bajo la modalidad de Pedido Anticipado, Preventa o Apartado en la plataforma de Marketia (
marketiashop.com), el usuario acepta de manera incondicional, expresa e irrevocable que el cargo inicial procesado (por concepto de "Anticipo de Reserva") constituye un fondo de garantía de inventario no reembolsable.
2. POLÍTICA ESTRICTA DE NO REEMBOLSO EN ANTICIPOS
Este negocio opera bajo un esquema de asignación directa con proveedores internacionales. En consecuencia, si el comprador solicita la cancelación del pedido por motivos personales, causas de fuerza mayor o desistimiento unilateral de la compra, el monto del anticipo inicial no será objeto de devolución, reembolso, ni transferencia de saldo a otros productos bajo ninguna circunstancia o jurisdicción.
Este negocio opera bajo un esquema de asignación directa con proveedores internacionales. En consecuencia, si el comprador solicita la cancelación del pedido por motivos personales, causas de fuerza mayor o desistimiento unilateral de la compra, el monto del anticipo inicial no será objeto de devolución, reembolso, ni transferencia de saldo a otros productos bajo ninguna circunstancia o jurisdicción.
3. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR CAUSAS EXTERNAS (FUERZA MAYOR)
Marketia deslinda de manera absoluta toda responsabilidad legal, civil o financiera ante retrasos en las fechas estimadas de distribución global provocadas por las marcas fabricantes (Blokees, Marvel Rivals, entre otras), aduanas de la República Mexicana, conflictos logísticos portuarios o eventos de fuerza mayor. El usuario final exime a la empresa de cualquier indemnización derivada de tiempos extendidos de tránsito o cambios de especificaciones en el producto por parte del fabricante.
Marketia deslinda de manera absoluta toda responsabilidad legal, civil o financiera ante retrasos en las fechas estimadas de distribución global provocadas por las marcas fabricantes (Blokees, Marvel Rivals, entre otras), aduanas de la República Mexicana, conflictos logísticos portuarios o eventos de fuerza mayor. El usuario final exime a la empresa de cualquier indemnización derivada de tiempos extendidos de tránsito o cambios de especificaciones en el producto por parte del fabricante.
4. PROCESO DE LIQUIDACIÓN Y ABANDONO DE MERCANCÍA
Una vez que el inventario se encuentre disponible en los centros de distribución de Marketia, se notificará al usuario vía los canales oficiales (correo electrónico integrado). El comprador dispondrá de un plazo improrrogable de 15 días naturales para liquidar el saldo remanente. Transcurrido dicho periodo sin registrarse el pago final, el pedido se declarará legalmente en Estado de Abandono, perdiendo el cliente todo derecho sobre el producto y sobre el anticipo previamente otorgado, facultando a la empresa a disponer del stock para su reventa inmediata.
Una vez que el inventario se encuentre disponible en los centros de distribución de Marketia, se notificará al usuario vía los canales oficiales (correo electrónico integrado). El comprador dispondrá de un plazo improrrogable de 15 días naturales para liquidar el saldo remanente. Transcurrido dicho periodo sin registrarse el pago final, el pedido se declarará legalmente en Estado de Abandono, perdiendo el cliente todo derecho sobre el producto y sobre el anticipo previamente otorgado, facultando a la empresa a disponer del stock para su reventa inmediata.